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"速度は重要である。ユーザーは待たされると退屈し、イライラを感じるのである。Googleの応答速度が500ミリ秒遅くなっただけで、そのトラフィックは20%も減少するのだ。Yahooは検索結果ページの応答速度を400ミリ秒高速化しただけで、5～10%高速になった。Amazonでは100ミリ秒の遅延が1%の販売減につながるという。ページ速度は売上とコスト削減に大きな影響を及ぼすのである。"